Lo que en abril del 2015 fue una ilusión, en el
2017 se hizo realidad. A través de la implementación del DHR (DAABON
Human
Resources), el equipo de Desarrollo Humano y Organizacional (DHO) logró
automatizar sus procesos de recursos humanos.
¿Cómo se hizo? A partir de los procedimientos existentes en el
área de DHO, requerimientos de los clientes internos y las tendencias
del
mercado transaccional en lo que a recursos humanos se refiere, el equipo
inició
el diseño e implementación de la herramienta, la cual busca automatizar
y
digitalizar cada uno de los procesos del Departamento, bajo el concepto
de
trazabilidad documental y operacional de procesos, y de cero papeles.
¿Quién lo desarrolló? Se estructuró un equipo conformado por Diego Llinas
(Ingeniero de Desarrollo de Software, Roberto Mejía (Profesional en
Entrenamiento) y cada uno de los líderes de los procesos de Desarrollo
Humano:
Alexandra Granados (Jefe de Desarrollo Humano), Claudia Torres
(Coordinador de
Gestión del Desempeño), Rosiris Ramírez (Asistente de Contratación),
Giannino
Aponte (Asistente de Procesos Disciplinarios), Eliana Celedón (Asistente
de
Proceso Transaccionales), Geomar Herrera y Amarilis Rúa (Jefe y
Asistente de
Nómina), Kelly Hernandez (Coodinador de Bienestar Social) y Juan Pedrozo
(Director deDesarrollo Humano).
¿Qué contiene el DHR? La integración de todos los procesos del área de
Desarrollo Humano y su interrelación con los diferentes departamentos y
empresas del grupo DAABON. En cuanto a los servicios que ofrece:
Selección: desde un portal de hojas de vida,
solicitudes de personal a través de requisiciones y aprobaciones, hasta
el
resultado del proceso. En esta, el cliente puede consultar el resultado
de
entrevistas, pruebas psicotécnicas, exámenes médicos y estudios de
seguridad.
Contratación: los empleados pueden obtener en
tiempo real cartas laborales, colaboradores del grupo empresarial pueden
colocar su PQRSF y de manera automática recibir la respuesta dentro de
los
tiempos establecidos por la certificadora, con la trazabilidad requerida
para
dicho cierre y siendo este un canal de comunicación directa del
colaborador con
la corporación. Entrenamiento y Formación: La detección de las
necesidades, y
creación de los grupos de formación, análisis de brecha a través del
desempeño,
soportes de capacitación con firma digital, indicadores de cumplimiento,
cobertura y eficacia, son funciones que hacen parte del módulo y las
cuales
responden a requerimientos establecidos por los sistemas de gestión
integral,
orgánicos, sociales y el ministerio del trabajo.
los empleados pueden obtener en tiempo real cartas
laborales, certificados de aportes a la seguridad social,
certificados de
ingresos y retenciones, y todos los comprobantes de pago de los
últimos seis
(6) meses.
Gestión del desempeño: con un enfoque en
competencias, los usuarios evaluadores pueden acceder a la herramienta y
valorar el desempeño de sus colaboradores, jefes e inclusive procesos, a
través
de las siguientes herramientas: Evaluación de Período de Prueba,
Desempeño,
Cliente Interno y Perfil Gerencial. Los resultados de estas evaluaciones
generan de manera automática una brecha de desempeño que alimentará a
todo
nivel los planes formativos, informes de gestión para conocimiento de
los
clientes internos y sopesar las condiciones de clima laboral, al igual,
que la
responsabilidad en salud y seguridad de su centro de trabajo.
Reportes Gerenciales: de acuerdo a los lineamientos de la Junta Directiva se han creado reportes automáticos que están integrados con la ERP de la empresa SAP. A través de esta, los ejecutivos y directivos de las diversas empresas del grupo, podrán tener un análisis de gastos, resultados, e indicadores de mano de obra orientados a la productividad, que les permitirán tomar decisiones y conocer mes a mes la gestión del servicio de DHO para sus organizaciones.
¿Cómo acceder al DHR? se debe ingresar a http:
//portal.daabon.com.co, ahí seleccionar Desarrollo Humano, luego
ingresar el
usuario (número de cedula) y contraseña (últimos cuatro dígitos de la
cuenta
bancaria); así, se podrá acceder a los beneficios que ofrecen los
servicios.
¿Fue fácil?, No, para nada fue sencillo;
discusiones constructivas, lágrimas y risas fueron muchos de los
sentimientos
enfrentados; sin embargo, más allá del Resultado que hoy es una realidad
para todos
los clientes, lo importante es que cada uno de los miembros del equipo
DHO,
asumió el proyecto como suyo, siendo motor para que toda la familia
DAABON,
pudiera obtener beneficios.
Hoy el grupo Daabon cuenta con una plataforma diseñada
por su gente y para su gente, ella hace sus procesos diferentes y
con mejores
resultados, al innovar y estar a la altura de la filosofía
empresarial.
¿Reconocimiento?, Sin duda al Sr. Germán Zapata (Vicepresidente Ejecutivo) quien creyó desde el principio en el Proyecto, a Manuel Alberto Davila (Business Analyst) quien nos permitió ser parte del diagnóstico del Plan Mega 2020 y con esto perfeccionar la prestación de servicios, a Diego Llinas, Roberto Mejía y Alexandra Granados (equipo líder de en el desarrollo – de los cuales soy testigo de cómo padecieron, sufrieron y lloraron, pero sobre todo, disfrutaron el poder hacer realidad este logro ¡Mis respetos a ellos! – y a Claudia, Rosiris, Eliana, Amarilis, Geomar, Gianino y Kely por hacer de sus procesos e ideas un resultado de innovación.
Hoy el grupo Daabon cuenta con una
plataforma diseñada por su gente y para su gente, ella hace sus procesos
diferentes
y con mejores resultados, al innovar y estar a la altura de la filosofía
empresarial.